Anexo II NR 17- Teleatendimento

Ação: Palestra 

Carga horária: 04 horas 

Capacidade de Atendimento: no mínimo 20 alunos

Recursos necessários: Sala de aula, projetor, computador, material do aluno e do professor. 

Objetivo: Capacitar os colaboradores de Teleatendimento/ Telemarketing nas questões referentes à ergonomia, conforme exigência do Anexo II da NR 17. 

Conteúdo Programático

• Conceito de Ergonomia;
• Definição de DORT/LER;
• Cuidados com a saúde da visão;
• Desenvolvimento da Saúde mental;
• Saúde auditiva e vocal. 

Como Contratar:

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